0 %

سياسة الخصوصية

اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا، خدماتنا، وسياساتنا.

سياسة الخصوصية لمنصة مُخْتَصِر

تاريخ السريان: [يتم تعبئته]
آخر تحديث: [يتم تعبئته]

مرحباً بكم في منصة “مُخْتَصِر”، المملوكة والمشغلة من قبل شركة البرمجة السريعة لتقنية المعلومات. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصيتكم وحماية بياناتكم الشخصية والتجارية، ونعمل وفق أفضل الممارسات المهنية والقانونية للحفاظ على سرية وأمان المعلومات التي تزودوننا بها

1. نطاق السياسة

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بالمستخدمين عبر جميع أقسام منصة مُخْتَصِر وهي:

  1. مُخْتَصِر الأفراد.
  2. مُخْتَصِر المنشآت (الباقة المجانية والمدفوعة).
  3. مُخْتَصِر المخصص (ضمن الباقة المدفوعة).

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

أ) في قسم مُخْتَصِر الأفراد

  • البريد الإلكتروني.
  • رقم الهاتف.
  • حسابات منصات التواصل الاجتماعي (بناء على إدخال المستخدم).
  • الحسابات البنكية (بناء على إدخال المستخدم).

جميع هذه البيانات يتم إدخالها بشكل يدوي من قبل المستخدم، ولا يتم جمعها من مصادر خارجية أو التحقق منها عبر جهات ثالثة.

ب) في قسم مُخْتَصِر المنشآت

  • مستندات رسمية: السجل التجاري، العنوان الوطني، شهادة ضريبة القيمة المضافة.
  • بيانات المنشأة: الاسم التجاري، الرقم الوطني الموحد، رقم التسجيل الضريبي، العنوان الوطني، أرقام التواصل، البريد الإلكتروني.
  • ملاحظات داخلية: يتم إدخالها من قبل فريق مُخْتَصِر بعد مراجعة وتدقيق البيانات عبر مراحل تحقق داخلية.

ج) في قسم مُخْتَصِر المخصص (الباقة المدفوعة)

  • بيانات مشابهة لقسم المنشآت، مع تخصيص رمز مُخْتَصِر مكون من 6 خانات يختاره العميل بنفسه.

يتيح للعميل إضافة حقول وبيانات إضافية وفق متطلبات الاستخدام.  مثل الحسابات البنكية، عناوين الفروع، روابط حسابات منصات التواصل الاجتماعي

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • تقديم خدمات مُخْتَصِر وتسهيل استخدام المنصة.
  • تدقيق ومراجعة بيانات المنشآت للتأكد من صحتها.
  • إتاحة بيانات المُخْتَصِر للبحث والاستعلام العام عبر النظام دون الحاجة لموافقة لاحقة من صاحب البيانات.
  • تحسين جودة الخدمات وتطوير النظام.

إرسال إشعارات تتعلق بالخدمة أو بالاشتراك أو بالتحديثات.

4. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

  • لا نقوم بمشاركة البيانات مع أي طرف ثالث خارج فريق العمل والتشغيل الداخلي لمُخْتَصِر.
  • لا يتم بيع أو تأجير أو تبادل أي بيانات مع جهات تسويقية أو تجارية.

قد يتم الإفصاح عن بعض البيانات بناءً على طلب الجهات الرسمية الحكومية أو بأمر قضائي ملزم وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

5. تخزين البيانات

  • يتم تخزين البيانات في مراكز بيانات داخل المملكة العربية السعودية وخارجها (استضافة سحابية).
  • تخضع جميع مواقع التخزين لإجراءات حماية صارمة ومعايير تشفير وأمن معلومات متقدمة.

6. حقوق المستخدمين

  • يمكن للمستخدمين تعديل بياناتهم الشخصية والتجارية من خلال حساباتهم على النظام.
  • يحق للمستخدم طلب حذف حسابه أو تعديل بياناته، إلا أن المنصة تحتفظ بنسخ من البيانات وفق الحاجة التشغيلية أو التنظيمية أو القانونية.

7. فترة الاحتفاظ بالبيانات

  • نحتفظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطاً.
  • في حال إغلاق الحساب أو إنهائه، نحتفظ بالبيانات لفترة تحددها الشركة وفق احتياجات التشغيل، التحليل، أو الامتثال النظامي.

8. أمان البيانات

نطبق مجموعة من التدابير الفنية والإدارية والتنظيمية لحماية بياناتكم من:

  • الوصول غير المصرح به.
  • الاستخدام غير المشروع.
  • التعديل أو الإتلاف أو الكشف غير المصرح به.

لكن المستخدم يقر ويفهم بأن الإنترنت بطبيعته ليس وسيلة آمنة تماماً وأن الشركة تبذل أقصى جهد ممكن دون تقديم ضمان مطلق بعدم حدوث أي اختراق أو تسريب.

9. التحديثات على سياسة الخصوصية

  • تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت.

سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل المنصة.

10.تعليق الوصول المؤقت لبيانات الحساب

  • جمع البيانات واستخدامها:
    نقوم بجمع المعلومات والمرفقات (المستندات) الخاصة بالمستخدمين، سواء الأفراد أو المنشآت، ضمن الباقات المدفوعة أو المجانية، بهدف تمكين النظام من تقديم الخدمات بدقة وفعالية.
  • ضرورة تحديث البيانات:
    لضمان دقة المعلومات وصلاحية الوصول إلى الحسابات، نطلب من جميع المستخدمين تحديث المرفقات والمستندات الخاصة بهم بشكل دوري.
  • تعليق الوصول المؤقت:
    في حال عدم تحديث المرفقات ضمن الإطار الزمني المحدد، يحق للنظام تعليق الوصول إلى الحساب مؤقتًا، حتى يتم استكمال البيانات المطلوبة. هذا الإجراء يهدف إلى حماية البيانات وضمان الاستخدام الصحيح والآمن للنظام.
  • الحفاظ على المعلومات:
    نسعى دائمًا لضمان أن تكون البيانات والمرفقات محدثة وموثوقة، ونطبق أعلى معايير الأمان والسرية لحماية معلومات المستخدمين.
  • حقوق المستخدم:
    يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم، تحديثها، وفقًا للشروط المعمول بها في النظام.

11. التواصل معنا

لأي استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:

نوع الاستفسار

قناة التواصل

مهلة الرد

البلاغات الأمنية

security@mukhtaser.sa

24 ساعة

طلبات حذف البيانات

privacy@mukhtaser.sa

72 ساعة عمل

الدعم الفني

support@mukhtaser.sa

12 ساعة

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟